Cara Hapus Kredivo Permanen: Tobat Paylater Demi Gaji Utuh

 

Langsung aja gue jawab pertanyaan yang bikin lo mampir ke sini: Bisa gak sih kita hapus akun Kredivo secara permanen? Jawabannya: BISA. Tapi, prosesnya gak secepat lo klik tombol "Beli" pas lagi khilaf belanja online. Ada proses yang harus lo lewatin, dan ada syarat mutlak yang harus lo penuhi.

Buat kita yang hidup di Jakarta dengan gaji di kisaran 5 jutaan, aplikasi paylater kayak Kredivo ini emang kayak pisau bermata dua. Di satu sisi, dia berasa kayak pahlawan pas tanggal tua, pas susu anak abis, atau pas motor tiba-tiba minta jajan ke bengkel. Tapi di sisi lain, pas tanggal muda datang, notifikasi tagihannya bikin gaji kita berasa cuma numpang lewat doang di rekening.

Gue nulis ini bukan buat ngejelek-jelekin aplikasinya. Fiturnya bagus, canggih. Tapi gue nulis ini buat lo yang ngerasa mental dan dompetnya udah gak kuat lagi ngikutin gaya hidup "beli sekarang bayar nanti". Gue bakal share gimana cara hapus Kredivo yang gue lakuin biar lo bisa tidur nyenyak tanpa bayang-bayang jatuh tempo.

Kenapa Gue Akhirnya Mutusin Buat Tutup Akun?

Sedikit cerita dulu kenapa gue sampai di titik ini. Dulu gue bangga banget punya limit Kredivo gede. Berasa punya pegangan kalau ada apa-apa. "Ah, aman ada limit 10 juta," pikir gue waktu itu. Padahal gaji gue cuma UMR, kontrakan di Jakarta Selatan aja udah makan sepertiga gaji, belum lagi kebutuhan anak.

Awalnya cuma beli pulsa. Terus mulai berani cicil HP baru karena HP lama lemot. Terus iseng beli sepatu kerja biar agak gantengan dikit di kantor. Lama-lama, tagihan bulanan gue nyentuh angka 1,5 juta. Itu hampir 30% dari gaji gue, Bro!

Pas nerima slip gaji, terus langsung dipotong buat bayar cicilan, rasanya nyesek. Istri di rumah nanya uang belanja, gue cuma bisa kasih sisa-sisa. Di situ gue sadar, kemudahan yang ditawarin paylater ini malah bikin gue susah nabung dan jadi konsumtif. Gue gak mau kerja keras desak-desakan di KRL tiap pagi cuma buat bayar bunga dan admin. Akhirnya gue bulatkan tekad buat cari tau gimana cara hapus Kredivo ini selamanya dari hidup gue.

Syarat Mutlak Sebelum Hapus Akun

Sebelum lo buru-buru cari tombol hapus (yang sebenernya gak ada tombol instannya di aplikasi), ada satu syarat utama yang gak bisa ditawar.

Lo Harus LUNAS.

Iya, lo gak bisa lari dari utang dengan cara hapus akun. Kalau lo masih punya cicilan yang berjalan sampai 3 bulan ke depan, atau masih ada tagihan paylater belanjaan bulan lalu yang belum dibayar, permohonan lo buat hapus akun Kredivo bakal ditolak mentah-mentah.

Jadi langkah pertama gue waktu itu adalah puasa belanja. Gue setop pake Kredivo selama 3 bulan sambil ngelunasin semua cicilan yang tersisa. Berat? Banget. Gue harus bener-bener ngirit uang makan siang dan nahan diri buat gak jajan kopi kekinian. Tapi begitu cicilan terakhir lunas, rasanya plong banget.

Selain harus lunas, pastikan juga gak ada transaksi yang "menggantung". Misalnya lo baru aja belanja di Tokopedia pake Kredivo tapi barangnya belum nyampe atau transaksinya belum settled. Tunggu sampai semua kelar.

Langkah-Langkah Cara Hapus Kredivo (Versi Praktik Gue)

Nah, kalau semua utang udah lunas, jangan cuma uninstall aplikasinya doang. Itu kesalahan pemula. Kalau lo cuma uninstall, akun lo masih aktif, data lo masih ada, dan limit lo masih nunggu buat dipake (bikin lo tergoda lagi nanti).

Ini proses yang gue jalanin buat hapus Kredivo permanen:

1. Hubungi Customer Service via Email Ini cara paling elegan dan ada bukti tertulisnya. Gue lebih suka email daripada telepon karena kalau telepon kadang pulsa abis duluan sebelum nyambung ke agen, dan gue butuh bukti kalau gue udah mengajukan penutupan.

Alamat emailnya biasanya ada di bagian bantuan di aplikasi (cek yang terbaru ya, biasanya support@kredivo.com).

Subjek Email: Permohonan Penutupan Akun Kredivo Permanen

Isi email gue waktu itu kira-kira begini (lo boleh copas tapi sesuaikan datanya):

"Halo Tim Kredivo,

Saya [Nama Lengkap Lo], pemilik akun Kredivo dengan nomor HP [Nomor HP Terdaftar].

Melalui email ini, saya ingin mengajukan permohonan untuk menutup dan menghapus akun Kredivo saya secara permanen. Alasan saya adalah ingin mengurangi penggunaan layanan paylater dan menyehatkan arus kas keuangan pribadi.

Saat ini saya sudah memastikan tidak ada tagihan yang belum terbayar dan tidak ada transaksi yang sedang berjalan. Mohon diproses dan dikonfirmasi langkah selanjutnya.

Terima kasih."

2. Siapkan Dokumen Pendukung Biasanya, CS bakal bales email lo dan minta verifikasi data. Jangan kaget kalau mereka nanya-nanya lagi buat mastiin kalau yang minta hapus itu beneran lo, bukan orang iseng. Data yang biasa diminta itu foto KTP, foto selfie dengan KTP, dan alasan penutupan.

3. Telepon Call Center (Opsi Kalau Email Lama) Kalau lo tipe orang yang gak sabaran, lo bisa langsung telepon ke Call Center mereka. Tapi siapin pulsa ya. Ngomong langsung sama CS-nya: "Mbak/Mas, saya mau tutup akun Kredivo saya karena sudah lunas dan tidak ingin menggunakannya lagi."

Biasanya mereka akan verifikasi data secara lisan. Pastikan lo inget tanggal lahir, alamat email, dan transaksi terakhir lo apa.

4. Tunggu Proses Verifikasi Setelah lo ajukan, akun lo gak langsung ilang detik itu juga. Ada proses verifikasi internal mereka. Biasanya butuh waktu maksimal 1x24 jam atau bisa sampai 3 hari kerja tergantung antrean. Nanti lo bakal dapet email konfirmasi kalau akun lo sudah ditutup.

Godaan "Limit Sayang" dan Drama Penutupan

Ada satu hal yang perlu lo siapin mentalnya. Pas lo minta tutup akun Kredivo, biasanya pihak CS (terutama kalau via telepon) bakal berusaha nahan lo.

Mereka bakal bilang hal-hal kayak gini: "Sayang lho Bapak, limitnya sudah besar dan akunnya sudah premium. Kalau ditutup nanti susah lho kalau mau daftar lagi." "Kita ada promo bunga 0% lho bulan depan."

Di sinilah iman lo diuji. Gue sempet goyah juga waktu dibilang "limitnya sayang". Dalam hati gue mikir, "Iya juga ya, siapa tau butuh darurat."

Tapi gue langsung inget lagi gimana pusingnya gue ngatur gaji 5 juta yang abis dicabik-cabik cicilan. Gue inget muka istri yang kecewa pas gue bilang uang belanja kurang. Akhirnya gue tegasin: "Nggak Mbak, saya sudah yakin mau tutup saja. Tolong diproses."

Jangan ragu buat bilang TIDAK. Limit besar itu bukan uang lo, itu utang yang menunggu waktu buat ngegigit balik kalau lo gak bijak.

Apa yang Terjadi Setelah Akun Dihapus?

Setelah gue dapet email konfirmasi kalau akun gue udah berhasil dihapus, gue langsung uninstall aplikasinya dari HP. Dampaknya gimana?

Pertama, Perasaan Lega. Gue gak bohong, rasanya kayak ada beban 10 kilo yang diangkat dari pundak gue. Gue gak perlu lagi deg-degan nunggu tanggal jatuh tempo. Gue bisa ngeliat gaji gue utuh (ya kepotong BPJS dan lain-lain sih, tapi seenggaknya gak ada potongan utang konsumtif).

Kedua, Belajar Manajemen Keuangan Manual. Karena udah gak punya "dana talangan" instan, gue jadi "terpaksa" buat nabung dana darurat beneran. Gue mulai sisihkan duit receh buat jaga-jaga kalau anak sakit atau ada kebutuhan mendadak. Prosesnya lebih lambat emang, tapi lebih menenangkan. Lo bisa baca pengalaman gue soal nabung receh di artikel gue yang lain tentang [cara mengumpulkan dana darurat dari gaji pas-pasan].

Ketiga, Data Lo Gak Langsung Hilang Total. Ini yang perlu lo tau. Walaupun lo udah hapus akun Kredivo, sesuai aturan OJK, lembaga keuangan biasanya masih nyimpen data riwayat kredit lo selama periode tertentu (biasanya 5 tahun) buat keperluan audit dan SLIK (dulu BI Checking). Jadi jangan kaget kalau jejak lo pernah pake Kredivo masih ada di riwayat kredit, tapi statusnya harusnya sudah tutup/lunas.

Masalah yang Sering Muncul

Ada beberapa temen gue yang curhat kalau mereka gagal hapus akun. Biasanya karena masalah sepele:

1. Sisa tagihan receh: Kadang ada sisa denda atau bunga keterlambatan seribu-dua ribu perak yang nyelip dan belum kebayar. Pastikan saldo tagihan lo bener-bener NOL.

2. Transaksi pending: Beli pulsa tapi gagal, statusnya masih waiting, itu bisa ngehambat proses penutupan.

3. Email masuk spam: Lo nunggu balesan CS tapi gak muncul-muncul, ternyata masuk ke folder spam. Rajin-rajin cek email ya.

Balik Lagi ke Realita Gaji UMR

Menghapus aplikasi pinjaman online atau paylater itu bukan solusi ajaib yang bikin lo tiba-tiba kaya. Itu cuma langkah awal buat ngeberhentiin pendarahan di dompet lo.

Setelah lo berhasil mempraktikkan cara hapus Kredivo ini, tantangan sebenarnya baru dimulai: gimana caranya hidup cukup dengan gaji 5 juta tanpa ngutang. Susah? Pasti. Tapi lebih baik susah nahan pengen beli barang daripada susah dikejar tagihan.

Kalau lo ngerasa berat ngelepas limit paylater karena takut gak punya pegangan, cobalah pelan-pelan bangun jaring pengaman sendiri. Bisa mulai dari menekan gaya hidup atau cari sampingan kecil-kecilan. Gue pernah nulis soal jebakan gaya hidup di artikel [hidup di Jakarta gaji pas-pasan] yang mungkin relate sama kondisi kita.

Intinya, jangan malu buat balik ke cara lama: nabung dulu baru beli. Buat kita kaum UMR Jakarta yang udah berkeluarga, ketenangan pikiran itu aset yang jauh lebih mahal daripada barang-barang mewah hasil cicilan.

BACA JUGA:

» Cerita Nyata Finansial Lainnya